{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

\加入官網會員,即贈$50元購物金/

\毛孩專家頂級養護 保養取代用藥治療/

\加入官網會員,即贈$50元購物金/

\毛孩專家頂級養護 保養取代用藥治療/

\加入官網會員,即贈$50元購物金/

你的購物車是空的
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.buyandget.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

退換貨政策

FLUFFY nOSE毛鼻子退換貨政策

溫馨提醒

若對商品有疑問,請在購買前向 FLUFFY nOSE毛鼻子 提出。小編皆會詳盡地溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。



商品鑑賞期

鑑賞期非試用期,尚未拆封的商品享有七天鑑賞期。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。 鑑賞期非試用期,依消保法規定,化妝品屬個人衛生用品,已拆封之商品不適用7天鑑賞(猶豫)期,開封使用過的商品恕不提供退貨服務。

 

芳香/除臭噴霧、乾洗澡、洗毛精、護毛素屬於消耗性的個人用品,請於收到商品後優先確認商品狀況,若商品無瑕疵狀況,FLUFFY nOSE毛鼻子 有權拒絕對於味道購買後不喜歡等退換貨理由。

諮詢管道:

請聯繫FLUFFY nOSE毛鼻子臉書官方粉絲專頁

https://www.facebook.com/FLUFFYnOSE


退換貨須知

 

退款申請須於收到商品後7 日內(包含例假日)提出

若申請逾時或不符合 FLUFFY nOSE毛鼻子 退貨政策條件範圍,FLUFFY nOSE毛鼻子  有權拒絕退貨,請在提交申請前與 FLUFFY nOSE毛鼻子  客服溝通。

 

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後3天內登錄「我的帳戶」頁面留言或至官方粉絲專頁向客服申請「換貨」,我們將盡速為您處理。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,並無使用過,我們完全保障您的購物權益。

鑑賞期非試用期,依消保法規定,化妝品屬個人衛生用品,已拆封之商品不適用7天鑑賞(猶豫)期,拆封即無法退換貨。

3.退換貨注意事項:您所退回的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 ),並維持出貨當時狀態的完整性,如果有實體發票,則應連同發票一併退回等相關法令所要求之單據,若有缺件,FLUFFY nOSE毛鼻子  有權利拒絕您的退貨退款要求。這將影響您欲退換貨的權益。

4.下列情形可能影響您的退貨權限:

l   超過 7 天的商品鑑賞期。

l   商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

l   在不影響您檢查商品情形下(非試用商品),您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

l   在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

l   其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

l   惡意或大量退貨。

 

5.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

6.請您以送貨廠商使用之包裝將退貨商品包裝妥當,若原包裝已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

 

【換貨】一旦申請換貨後,恕無法接受辦理退貨,換貨所產生之相關費用將由消費者承擔。

1.若發現商品瑕疵/破損/訂單短缺之情形,請3天內登錄訂單頁面或聯繫粉絲專頁申請

「我的帳戶訂單查閱賣家和顧客訂單通訊框中輸入您的換貨原因客服人員將與您聯繫並做來回件換貨」(最晚一週時間,請耐心等候)

 

2.在非瑕疵品//寄錯商品的狀況賣場皆為無法接受換貨。針對寄錯/瑕疵商品:只能更換訂單上同款商品 (褪回商品需為全新且未拆封狀態)

 

【退貨】退換貨請務必依照步驟提出申請,且需保持商品完整並將整筆訂單退貨不可單獨退貨(包含贈品)。

 

3天內登錄訂單頁面申請「我的帳戶訂單查閱賣家和顧客訂單通訊框中輸入您的退貨原因客服人員將與您聯繫並做退貨處理」,待退貨手續完成後,將會發送【退貨便代碼】至電子信箱。

取得【退貨便代碼】至附近711門市,操作ibon機台列印出退貨寄件單,並將退貨包裹交予門市人員即可。

 

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

 

退貨流程

 

聯絡客服人員並提供訂單編號確認可換貨準備完整商品及發票提供收件時間及聯絡資訊、地址將由我端委託之物流進行回收。


退款流程


退貨程序完成後毛鼻子會將商品購物金退回至您的線上購物帳戶,若您於短時間內未有購物需求,請提供您的帳戶資訊(1. 銀行代碼 2. 分行代碼 3. 帳戶帳號 4. 收款人身分證字號) ,毛鼻子將會於14個工作日內為您將款項匯回您提供的帳戶中。